Điều khoản dịch vụ

Điều khoản này quy định các điều kiện và thủ tục sử dụng dịch vụ kết nối buổi gặp ngẫu hứng (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do Mate Today (sau đây gọi là “Công ty”) cung cấp, cùng các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Công ty và người dùng.

Người dùng là người đồng ý với Điều khoản này và sử dụng Dịch vụ.

Buổi gặp là cuộc gặp gỡ trực tiếp mà người dùng tạo ra hoặc đăng ký tham gia thông qua Dịch vụ.

Người tổ chức là người dùng đã tạo buổi gặp, và người tham gia là người dùng đã đăng ký tham gia buổi gặp đó và được chấp thuận.

Điểm ứng xử là chỉ số mức độ tin cậy phản ánh đánh giá lẫn nhau giữa những người dùng sau khi buổi gặp kết thúc.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên giao diện Dịch vụ.

Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này trong phạm vi không trái với pháp luật có liên quan. Khi sửa đổi, Công ty sẽ nêu rõ ngày áp dụng và lý do sửa đổi, và thông báo trong Dịch vụ từ 7 ngày trước ngày áp dụng (30 ngày đối với thay đổi bất lợi cho người dùng).

Người dùng không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xoá tài khoản. Nếu vẫn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày áp dụng đã thông báo, người dùng được coi là đã đồng ý với nội dung sửa đổi.

Người dùng có thể đăng ký bằng email hoặc tài khoản mạng xã hội liên kết, và phải đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật khi đăng ký.

Người dùng dưới 16 tuổi chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật (người giám hộ). Công ty gửi yêu cầu đồng ý tới email của người đại diện theo pháp luật được nhập khi đăng ký, và việc sử dụng tài khoản bị hạn chế cho tới khi xác nhận được sự đồng ý. Nếu trong vòng 7 ngày kể từ khi đăng ký không xác nhận được sự đồng ý, hoặc người đại diện theo pháp luật từ chối, tài khoản và thông tin đã nhập sẽ bị xoá ngay. Người dùng dưới 16 tuổi chỉ được đăng ký bằng email.

Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ và không được chuyển nhượng hay cho người khác mượn. Người dùng chịu trách nhiệm quản lý thông tin tài khoản, và Công ty không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh do quản lý không cẩn thận.

Xác minh số điện thoại và xác minh giấy tờ tùy thân (KYC) là không bắt buộc; khi hoàn tất, huy hiệu xác minh sẽ hiển thị trên hồ sơ. Việc đã xác minh hay chưa chỉ là thông tin tham khảo giúp người dùng khác cân nhắc khi chấp thuận, và không có nghĩa là Công ty bảo đảm về danh tính hay hành vi của người dùng đó.

Khi sử dụng Dịch vụ, người dùng phải tuân thủ pháp luật của quốc gia liên quan, và mọi trách nhiệm dân sự, hình sự và hành chính phát sinh do vi phạm hoàn toàn thuộc về chính người dùng đó.

Người dùng cũng có cùng nghĩa vụ này khi gặp gỡ trực tiếp những người dùng khác mà mình quen biết qua Dịch vụ. Việc kiểm tra và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng cho bản thân người dùng, như tình trạng cư trú, xuất nhập cảnh, thuế và giấy phép kinh doanh, là trách nhiệm của người dùng.

Nếu do người dùng vi phạm pháp luật mà Công ty bị bên thứ ba hoặc cơ quan nhà nước yêu cầu bồi thường thiệt hại, bị xử phạt tiền, bị yêu cầu phối hợp điều tra hoặc tương tự, Công ty có quyền yêu cầu người dùng đó bồi thường thiệt hại phát sinh.

Công ty sẽ phối hợp theo trình tự do pháp luật có liên quan quy định khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý.

Công ty chỉ cung cấp nền tảng kết nối người dùng với nhau và không phải là một bên của bất kỳ buổi gặp nào. Việc buổi gặp có diễn ra hay không, lịch trình, địa điểm, việc chia sẻ chi phí, nội dung và kết quả hoàn toàn là việc giữa các người dùng với nhau.

Công ty không bảo đảm tính trung thực, chính xác và hợp pháp của hồ sơ, thông tin buổi gặp và nội dung trò chuyện do người dùng đăng tải, và không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do tin vào các thông tin đó.

Gặp gỡ trực tiếp có thể tiềm ẩn rủi ro về thân thể và tài sản. Người dùng cần nhận thức điều này và tham gia theo phán đoán và trách nhiệm của chính mình; Công ty khuyến nghị người dùng tự bảo đảm an toàn, chẳng hạn chọn nơi công cộng và báo cho người quen biết lịch trình.

Tranh chấp phát sinh giữa người dùng phải do các bên tự giải quyết. Công ty không có nghĩa vụ can thiệp vào tranh chấp, nhưng khi cần thiết có thể hỗ trợ trong phạm vi hợp lý, chẳng hạn cung cấp tài liệu phục vụ việc giải quyết tranh chấp.

Quyền và trách nhiệm đối với thông tin buổi gặp, hồ sơ, tin nhắn trò chuyện và các nội dung khác do người dùng tạo ra thuộc về người tạo ra nội dung đó.

Công ty có thể sử dụng các nội dung đó trong phạm vi cần thiết để vận hành, cải thiện Dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Nội dung trò chuyện được lưu trữ trong thời hạn quy định tại Chính sách bảo mật nhằm giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật. Kể cả khi người dùng chặn người khác, dữ liệu đã có không bị xoá mà chỉ bị hạn chế hiển thị.

Người dùng có thể báo cáo hành vi vi phạm của người dùng khác. Kể từ khi tiếp nhận báo cáo, Công ty có thể hạn chế việc hiển thị hoặc sử dụng tài khoản bị báo cáo trong phạm vi cần thiết.

Tuỳ theo mức độ nghiêm trọng và việc có tái phạm hay không, Công ty có thể áp dụng các biện pháp như cảnh cáo, hạn chế tính năng, tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản.

Người dùng có thể khiếu nại đối với biện pháp đã áp dụng, và Công ty sẽ thông báo kết quả xem xét trong thời hạn hợp lý kể từ ngày tiếp nhận.

Việc nhiều lần báo cáo sai sự thật cũng sẽ bị xử lý.

Công ty có thể thay đổi nội dung Dịch vụ hoặc ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ, và sẽ thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp bất khả kháng như sự cố hệ thống, việc thông báo có thể được thực hiện sau.

Dịch vụ được cung cấp miễn phí. Nếu sau này Công ty đưa vào các tính năng trả phí, Công ty sẽ thông báo trước nội dung và điều kiện.

Người dùng có thể yêu cầu xoá tài khoản trong Dịch vụ bất cứ lúc nào.

Khi xoá tài khoản, hồ sơ và điểm ứng xử sẽ bị xoá. Tuy nhiên, lịch sử báo cáo và nhật ký trò chuyện được lưu trữ trong thời hạn nêu tại Chính sách bảo mật nhằm giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật.

Việc đăng ký lại sau khi xoá tài khoản nhằm né tránh xử lý vi phạm có thể bị hạn chế.

Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp không thể cung cấp Dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty, như thiên tai, chiến tranh hoặc sự cố mạng viễn thông.

Công ty không chịu trách nhiệm đối với sự cố và thiệt hại trong việc sử dụng Dịch vụ phát sinh do lỗi của chính người dùng.

Điều này không áp dụng đối với thiệt hại do lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng của Công ty, cũng như đối với trách nhiệm không thể bị giới hạn theo pháp luật có liên quan.

Điều khoản này và việc sử dụng Dịch vụ được điều chỉnh bởi pháp luật Đại Hàn Dân Quốc. Tuy nhiên, nếu quy định bắt buộc của pháp luật nơi người dùng thường trú mang lại sự bảo vệ có lợi hơn cho người dùng, quy định đó được ưu tiên áp dụng.

Tranh chấp giữa Công ty và người dùng về nguyên tắc được giải quyết thông qua thương lượng; nếu thương lượng không thành, có thể khởi kiện tại toà án có thẩm quyền.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 8 tháng 9 năm 2026.