Chính sách bảo mật

Mate Today (sau đây gọi là “Công ty”) coi trọng dữ liệu cá nhân của người dùng và quản lý an toàn theo pháp luật có liên quan. Chính sách này giải thích Công ty thu thập những thông tin gì, vì mục đích gì, lưu trữ trong bao lâu, và người dùng có thể thực hiện những quyền nào.

Công ty thu thập các thông tin sau.

Công ty không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tư tưởng, quan điểm chính trị, sức khoẻ, đời sống tình dục. Tuy nhiên, chỉ khi người dùng yêu cầu xác minh KYC, Công ty mới xử lý ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh khuôn mặt nhằm mục đích xác minh danh tính.

Công ty chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau.

1. Nhận diện thành viên, đăng nhập và quản lý tài khoản
2. Xác nhận sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật đối với người dùng dưới 16 tuổi
3. Tạo, đăng ký, chấp thuận buổi gặp và cung cấp tính năng trò chuyện giữa những người tham gia
4. Xác định khu vực hành chính của khu vực hoạt động và địa điểm buổi gặp, và hiển thị trên bản đồ
5. Xác nhận người dùng có từ 19 tuổi trở lên hay không và cấp huy hiệu xác minh
6. Cung cấp thông tin tin cậy giữa người dùng, như tính điểm ứng xử
7. Ngăn chặn sử dụng sai mục đích, xử lý báo cáo và giải quyết tranh chấp
8. Cải thiện Dịch vụ và phân tích thống kê
9. Thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật và đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra

Các thông tin sau được hiển thị cho người dùng khác. Vui lòng không nhập thông tin mà bạn không muốn công khai.

Tìm thành viên gần đây dựa trên khu vực hoạt động chính được chọn khi đăng ký. Công ty không theo dõi vị trí của người dùng theo thời gian thực. Chỉ khi người dùng chọn dùng tính năng tìm vị trí, Công ty mới nhận vị trí tại thời điểm đó để xác định khu vực; tọa độ được làm tròn ở mức khoảng 1 km, lưu sao cho chỉ chính người dùng xem được và không hiển thị cho người dùng khác. Khoảng cách hiển thị trên màn hình là khoảng cách ước tính giữa tâm của hai khu vực mà hai người dùng đã đăng ký. Chỉ những người dùng đã đồng ý “Nhận lời mời” khi đăng ký hoặc tại màn hình sửa hồ sơ mới xuất hiện trong tìm kiếm này. Việc đồng ý là không bắt buộc và có thể rút lại bất cứ lúc nào tại màn hình sửa hồ sơ; sau khi rút lại, người dùng sẽ không còn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Giới tính do đặc thù của Dịch vụ luôn được hiển thị cho người dùng khác, và không có lựa chọn ẩn. Ảnh đại diện được xoá các thông tin kèm theo trong ảnh (EXIF), như vị trí chụp, ngay trên thiết bị của người dùng trước khi lưu. Khi xoá hoặc thay ảnh, ảnh cũ cũng bị xoá khỏi kho lưu trữ.

Địa chỉ email, mật khẩu, số điện thoại, thông tin giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ IP và thông tin người đại diện theo pháp luật không được hiển thị cho người dùng khác. Huy hiệu xác minh chỉ cho biết người dùng đã hoàn tất xác minh, không hiển thị chính thông tin dùng để xác minh.

Ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh khuôn mặt không được gửi tới máy chủ của Công ty. Việc xác minh tuổi được thực hiện trực tiếp trên giao diện của đơn vị xác minh chuyên nghiệp (Didit), và Công ty chỉ nhận và lưu kết quả ‘người dùng có từ 19 tuổi trở lên hay không’ cùng thời điểm xét duyệt. Công ty không lưu giữ ảnh đã chụp và bản gốc ngày sinh; các dữ liệu này tuân theo chính sách lưu trữ của đơn vị đó.

Khi thành viên xoá tài khoản, tài khoản bị ngừng sử dụng ngay và biệt danh, giới thiệu ngắn, sở thích bị xoá. Tuy nhiên, dữ liệu bao gồm lịch sử báo cáo và nhật ký trò chuyện được lưu trữ 5 năm kể từ ngày xoá tài khoản nhằm giải quyết tranh chấp và chặn người vi phạm nhiều lần, sau đó sẽ bị huỷ.

Trường hợp pháp luật có liên quan quy định thời hạn lưu trữ riêng thì áp dụng theo thời hạn đó.

Để cung cấp Dịch vụ, Công ty uỷ thác việc xử lý dữ liệu cá nhân cho các doanh nghiệp sau, và máy chủ của các doanh nghiệp này đặt ngoài lãnh thổ Hàn Quốc và Việt Nam.

Người dùng có quyền không đồng ý với việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài, nhưng nếu không đồng ý, việc sử dụng Dịch vụ sẽ bị hạn chế. Công ty ký kết hợp đồng về bảo vệ dữ liệu cá nhân với các bên nhận uỷ thác và quản lý tình hình xử lý.

Công ty không cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, trừ trường hợp có sự đồng ý riêng của người dùng hoặc có căn cứ theo pháp luật.

Người dùng có thể thực hiện các quyền sau bất cứ lúc nào.

1. Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân
2. Yêu cầu sửa khi có sai sót
3. Yêu cầu xoá
4. Yêu cầu ngừng xử lý
5. Rút lại sự đồng ý và xoá tài khoản

Thông tin hồ sơ có thể được xem và sửa trực tiếp tại ‘Sửa hồ sơ’ trong Dịch vụ. Đối với các quyền khác, vui lòng gửi yêu cầu tới địa chỉ liên hệ bên dưới; Công ty sẽ xử lý ngay và thông báo kết quả.

Công ty xin sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật (người giám hộ) để xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi. Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Hàn Quốc coi người dưới 14 tuổi, còn pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam coi người dưới 16 tuổi là trẻ em và yêu cầu có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật; vì vậy Công ty lấy mốc 16 tuổi để đáp ứng cả hai tiêu chuẩn.

Cách xác nhận sự đồng ý. Công ty gửi nội dung xin đồng ý tới email của người đại diện theo pháp luật do trẻ nhập khi đăng ký, và người đại diện theo pháp luật trực tiếp chọn đồng ý hay không qua liên kết trong email. Liên kết xin đồng ý có hiệu lực trong vòng 7 ngày kể từ khi đăng ký; khi gửi yêu cầu mới, liên kết trước đó sẽ không dùng được nữa.

Trước khi xác nhận được sự đồng ý, Công ty chỉ xử lý thông tin tối thiểu cần thiết để xin đồng ý (email tài khoản của trẻ; họ tên, email và quan hệ của người đại diện theo pháp luật), và việc sử dụng Dịch vụ như tạo hồ sơ, tạo hoặc đăng ký buổi gặp, lời mời, trò chuyện bị hạn chế.

Nếu trong vòng 7 ngày kể từ khi đăng ký không xác nhận được sự đồng ý, hoặc người đại diện theo pháp luật từ chối, Công ty sẽ huỷ ngay tài khoản và thông tin đã thu thập.

Người đại diện theo pháp luật có quyền yêu cầu xem, sửa, xoá, ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ và rút lại sự đồng ý. Vui lòng gửi yêu cầu tới người phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân theo địa chỉ liên hệ bên dưới; Công ty sẽ xử lý ngay.

Việc người dùng có từ 16 tuổi trở lên hay không được xác nhận theo lựa chọn của người dùng khi đăng ký. Nếu phát hiện người dưới 16 tuổi đã chọn không đúng sự thật để đăng ký, Công ty có thể hạn chế việc sử dụng tài khoản đó và tiến hành thủ tục xin đồng ý của người đại diện theo pháp luật hoặc huỷ thông tin.

1. Mật khẩu được mã hoá theo cách không thể khôi phục trước khi lưu.
2. Toàn bộ quá trình truyền dữ liệu được mã hoá HTTPS.
3. Cơ sở dữ liệu áp dụng kiểm soát truy cập theo từng dòng (Row Level Security), chỉ cho phép người dùng truy cập dữ liệu mà họ có quyền.
4. Quyền xử lý dữ liệu cá nhân chỉ được cấp cho số ít nhân sự tối thiểu cần thiết cho công việc.

Công ty sử dụng cookie thiết yếu để duy trì trạng thái đăng nhập. Người dùng có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó trạng thái đăng nhập sẽ không được duy trì.

Công ty không sử dụng cookie của bên thứ ba nhằm mục đích theo dõi quảng cáo.

Mọi thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu khắc phục thiệt hại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây.

Khi thay đổi Chính sách này, Công ty sẽ thông báo ngày áp dụng và lý do thay đổi trong Dịch vụ. Những thay đổi bất lợi cho người dùng sẽ được thông báo 30 ngày trước ngày áp dụng.